和记误乐全面保障富邦华一银行业务稳定性

和记误乐助力富邦华一银行建设以业务为中心的IT运维体系以及全面的IT架构平台系统,为富邦华一银行的应用运维和基础运维提供了多种运维管理场景,规划以流程管理、配置管理、监控管理、故障资源、日志检索、自动化能力等为基础,并考虑后续DevOps、大数据和智能运维的可扩展性

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背景分析


一、银行资源急剧增长,难以实现全面的监控覆盖

随着IT业务持续增长,富邦华一银行应用资源规模急剧扩大,爆炸式增长导致传统面向资源的管理模式只能解决单点问题,无法实现贯穿业务的始末,导致出现场景断层,难以基于现有IT业务实现全面的监控覆盖;

二、银行业务场景多样,运维方式面临挑战

运维场景化的对象是不同的业务系统,富邦华一银行业务场景复杂度的提升加大了对运维的挑战,如业务系统之间调用的关系、业务系统中的各模块状态、关联关系等都会导致故障发现、故障解决和运维时效性等难度的提升;

三、运行指标数据增长,业务稳定性难以保障

富邦华一银行业务量、软硬件类型和数量等增长,带来数据量的增长,如监控数据类型、运行指标的数据量和业务数据等,面临无法数据整合关联,难以进行计算分析等难题,无法直观的通过数据来体现业务运行健康状态;

四、面对大量故障告警,排障周期长

面对大量的告警数据,富邦华一银行业系统难以实现有效的告警聚合、关联分析、根因分析和故障诊断。





应用场景

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一、利用CMDB中主机与系统关联关系自动定义Server中业务划分对接方式


部署数据初始化:部署Bonree Server,获取CMDB数据信息,并按对接方案描述进行数据初始化。

数据更新:主机信息变更、主机系统关联关系变更均在CMDB系统进行,Bonree Server根据提供的CMDB数据接口定时拉取数据并进行数据更新。





二、代码级调用跟踪,实现业务全链路可观测


Bonree Server通过代码级调用跟踪技术,自动跟踪业务系统之间调用的关系、业务系统中的各模块状态、关联关系等,从而快速定位故障、缩短排障周期,有效提高运维效率。





三、实时监测业务运行健康状态,保障业务稳定性


通过Bonree Server,对富邦华一银行数据进行整合关联,基于行内业务形态构建新一套的问题分析模型,直观的通过这些数据来体现业务运行健康状态。





???为什么选择和记误乐




一、公司实力国内领先:国内首家APM领域上市公司,实力雄厚;

二、产品功能业内领先:Bonree Server可以真正实现代码级调用跟踪,业务问题一目了然。





???应用效果




一、解决因业务增长而导致无法全面了解业务系统的各项监控指标:通过CMDB导入业务系统数据,结合APM的监控能力,做到100%覆盖所有业务系统监控和展现业务与业务之间的关联;

二、理清系统之间的调用关系,快速定位问题发生点,降低60%MTTR时间:通过全链路拓扑功能,从应用-请求-接口-中间件-数据库展现各项指标数据,并可详细下钻到代码、日志、堆栈等信息,为运维人员提供精确的分析数据;

三、从业务视角出发,直观展现业务系统健康程度:通过业务健康度模型可提供健康度计算模型的集中管理能力,应用的健康度计算模型,为健康度综合计算提供规则输入。健康度指标及权重允许自定义修改。实时展现各关键业务系统的健康评分,并使用不同颜色区分其健康程度,包括健康、亚健康和危险。 




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