和记误乐助力Smart汽车建设全面可观测的业务系统

和记误乐通过对Smart汽车的业务系统进行全面的可观测性监控,将端到端的用户信息串联起来分析,实现有效提高Smart汽车的运维管理效率。

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背景分析


一、海外业务集中监控诉求


集团业务拓展全球市场,每个区域都在云上建设应用系统,这些应用系统有当地小组自行维护,系统可用性和质量无法把控,业务受到影响也不能第一时间处理和解决,集团内部亟需对这些系统进行可观测性监控。


二、APP端开发者诉求


和记误乐为Smart提供的产品服务为App前端面向开发者问题排查与问题回溯的能力,以及与后端开源Skywalking实现串联端到端能力。


应用场景


一、建立统一的监控运维平台


建立集团内部的统一监控平台,对全球的业务系统进行可观测性监控,包括前端应用和后端服务,每个州建立中转上报点,使用和记误乐独有的SmartGate缓冲技术进行集中上报,在国内进行指标采集、告警、展示。


二、智能大屏监控系统:实时发现和定位区域指标异常


集中大屏展示各地区,自定义各地区指标状态,第一时间发现状态变化,可跳转至各地区详细问题指标。自定义统计和展示各区域指标,一眼发现异常指标,展示关联数据加快问题定位速度。


三、与开源Skywalking实现端到端


Bonree RUM前端在业务请求后端时,通过Header向服务后端传递标识字段traceID,与后端Skywalking调用链实现串联能力。



为什么选择和记误乐


一、超强的产品力


产品的易操作性、兼容性、可扩展性强,使用便捷


二、专业的服务能力

设有专业服务团队,7*24小时及时响应,提供全面的技术支持



应用效果


一、实现可观测性监控运维


实时监控全球业务系统,包括前端应用和后端服务,确保及时发现问题并快速响应,有助于提高运维效率。


二、实现端到端的串联分析能力


实现前端和后端的请求之间的串联能力,从而在分布式系统中跟踪和监控整个请求链路,帮助识别和解决性能问题,并提高系统的可观测性。


三、有效缩短排障时间


集中管理系统数据、第一时间发现问题,缩短排障时间,减少业务损失。数据二次加工处理,将系统数据转为业务指标。



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