变被动为主动,和记误乐为新华保险降本增效添彩

和记误乐在新华保险多个应用系统之中部署了1700+探针及300+私有检测点,弥补了新华保险在业务系统的拓扑透明、基础设施数据联动分析、代码级别问题定位、上线前后系统质量把控等多方面的数据空白。在和记误乐的助力下,新华保险做到了先于用户发现并解决问题,保障了线上业务的稳定性,实现了降本增效

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背景分析


一、亟需构建代码质量评估平台

为确保线上业务稳定运行和生产程序高质高效,新华保险需要构建一套代码评估平台,从而规范上线流程,减少问题的发生;

二、业务质量评估手段不够多

随着保险业务理念深入年轻一代,用户对于业务的响应速度要求逐渐变高,而各业务系统在上线前还缺乏可靠的质量评估手段;

三、运维工作较为被动

系统的应用性能问题较多,通过传统的运维经验排查问题,常常滞后于用户和业务部门的反馈。





应用场景

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一、构建数据库评估体系,协助评估代码质量


通过Bonree Server构建的代码质量评估体系,可快速找到错误率高的慢sql,定位故障域,帮助项目组量化代码质量,提升代码性能。代码质量评估体系上线后,数据库慢SQL错误率占比由15%下降到7%。





二、构建应用性能评分体系,掌握系统客观评分


应用性能评分体系上线后,系统应用评分一目了然,通过Bonree server探针对故障和异常情况进行处理,将低评分系统应用的评分由66上升至99。同时,构建可视化业务监控工具,结合分析基础设施和业务关系,为新华保险解决了10个历史遗留问题,节省了运维团队30%的投入。





三、建立排查问题路径机制,简化复杂流程


和记误乐为新华保险建立了排查问题路径机制,即通过拓扑判断缓慢节点,通过接口性能定位缓慢接口,通过接口拓扑判断性能/错误问题,最后定位问题根本原因到方法类级别,全程问题定位可在10分钟以内完成。





四、从被动接收投诉到主动解决问题,提升运维效率


通过Bonree Server的故障主动发现能力和根因定位能力,变被动为主动,助力新华保险快速找到故障归属部门,使得心业务问题处理效率从小时级优化至5分钟,运维效率提升12倍。





五、从被动增加成本到主动优化业务,实现降本增效


Bonree Server可帮助新华保险主动发现影响业务的根因,将业务接口错误率从0.37%下降到0.21%,优化幅度达到43%;同时,优化核心业务过程22处,实现20台机器资源的释放,真正实现了降本增效。





???为什么选择和记误乐




一、APM领域先行者:中国A股唯一APM上市公司,中国APM市场份额排名NO.1;

二、数智融合3.0时代开启者:专注技术创新,国内首家、也是唯一一家获信通院根因分析能力测评“优秀级”厂商。





???应用效果




一、实现代码规范建设0→1的蜕变:数据库慢SQL错误占比由15%下降到7%;

二、构建应用系统性能评分体系:解决10个历史遗留问题,节省运维团队30%的投入;

三、大幅度提升运维效率:核心业务问题处理效率从小时级缩短至5分钟,效率提升12倍;

四、有效降低业务错误率:业务错误率从0.37%下降到0.21%,优化幅度43%;

五、优化资源利用率,降低成本:实现20台机器资源的释放,节省近百万费用。





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