一、业务复杂性与日俱增

随着联通沃音乐业务系统快速发展，业务应用程序复杂性的日益激增，包括系统不断迭代、应用运行环境云端化，以及应用对其他IT基础设施的依赖等；

二、保障用户体验的重要性不断增加

联通沃音乐业务模式随着市场需求不断的拓展延伸，用户群体数目持续的上升，对服务体验要求也更加的苛刻；

三、问题出现率增加，造成用户流失

发生性能下降，服务异常，请求失败等问题的概率大大提升，从而影响正常的服务，最终导致用户流失。

和记误乐为联通沃音乐搭建了统一智慧运维监控平台，实现了全栈式监控，将端（APP/H5/小程序等）、管（网络延时/流量等）、云（基础设施云/物理机/数据库）、台（业务系统APM性监控）进行全流程监控，打破数据孤岛，实时保障用户的产品体验。

和记误乐通过定制化的大屏接入监控平台的数据，实现对业务、应用程序、数据库、远程调用等访问环节的数据分析及展现。大屏在满足联通沃音乐实际的监控需求的基础上，兼顾了美观、先进、灵活等特点，值班人员可根据大屏进行24小时监控，方便快速发现并定位问题。

和记误乐将请求调用过程完整的串联起来，实现了对请求调用路径的监控，便于故障快速定位。通过对调用链上关键环境进行下钻分析，缩小故障范围。同时，智能基线可通过动态/静态双重算法机制应对访问突增进行趋势研判。

???为什么选择和记误乐

一、产品灵活性强：和记误乐产品易配置，可开箱即用，简捷又高效；

二、技术领先性强：和记误乐专注技术创新，软件研发水平国内领先。

???应用效果

一、监控范围更广，做到无死角，对各核心应用统一进行性能管理：从基础架构的监控做到应用级别和数据包级别的监控，针对性的把握每个系统的用户体验，做到业务系统100%的用户体验管理；

二、监测的深度更深，定位到代码级别的问题：从硬件或网络的监测粒度，提升到程序代码本身的深度，效率提升5倍；

三、运维的效率更高，提升MTTR：平均故障恢复时间降低80%，降低人员运维和时间成本80%；

四、系统的持续交付能力更强：快速协同优化，性能和用户体验标准做到100%统一评判；

五、实现业务系统性能可视化，主动预警：全年主动减少至少12次性能事件。