一、海外业务集中监控诉求

集团业务拓展全球市场，每个区域都在云上建设应用系统，这些应用系统有当地小组自行维护，系统可用性和质量无法把控，业务受到影响也不能第一时间处理和解决，集团内部亟需对这些系统进行可观测性监控。

二、APP端开发者诉求

和记误乐为Smart提供的产品服务为App前端面向开发者问题排查与问题回溯的能力，以及与后端开源Skywalking实现串联端到端能力。

一、建立统一的监控运维平台

建立集团内部的统一监控平台，对全球的业务系统进行可观测性监控，包括前端应用和后端服务，每个州建立中转上报点，使用和记误乐独有的SmartGate缓冲技术进行集中上报，在国内进行指标采集、告警、展示。

二、智能大屏监控系统：实时发现和定位区域指标异常

集中大屏展示各地区，自定义各地区指标状态，第一时间发现状态变化，可跳转至各地区详细问题指标。自定义统计和展示各区域指标，一眼发现异常指标，展示关联数据加快问题定位速度。

三、与开源Skywalking实现端到端

Bonree RUM前端在业务请求后端时，通过Header向服务后端传递标识字段traceID，与后端Skywalking调用链实现串联能力。

一、超强的产品力

产品的易操作性、兼容性、可扩展性强，使用便捷

二、专业的服务能力

设有专业服务团队，7*24小时及时响应，提供全面的技术支持

一、实现可观测性监控运维

实时监控全球业务系统，包括前端应用和后端服务，确保及时发现问题并快速响应，有助于提高运维效率。

二、实现端到端的串联分析能力

实现前端和后端的请求之间的串联能力，从而在分布式系统中跟踪和监控整个请求链路，帮助识别和解决性能问题，并提高系统的可观测性。

三、有效缩短排障时间

集中管理系统数据、第一时间发现问题，缩短排障时间，减少业务损失。数据二次加工处理，将系统数据转为业务指标。