全栈式监控助力联通沃音乐IT基础设施高效稳定运行

面对联通沃音乐日益复杂的系统与不断增长的用户数量,和记误乐通过统一的智慧运维监控平台,将端(APP/H5/小程序等)、管(网络延时/流量等)、云(基础设施云/物理机/数据库)、台(业务系统APM性监控)进行全流程监控,实时保障用户的产品体验

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背景分析


一、业务复杂性与日俱增

随着联通沃音乐业务系统快速发展,业务应用程序复杂性的日益激增,包括系统不断迭代、应用运行环境云端化,以及应用对其他IT基础设施的依赖等;

二、保障用户体验的重要性不断增加

联通沃音乐业务模式随着市场需求不断的拓展延伸,用户群体数目持续的上升,对服务体验要求也更加的苛刻;

三、问题出现率增加,造成用户流失

发生性能下降,服务异常,请求失败等问题的概率大大提升,从而影响正常的服务,最终导致用户流失。




应用场景

一个女人在看吉他演奏的视频教学-1673859370020


一、搭建统一智慧运维监控平台,实现全栈式监控


和记误乐为联通沃音乐搭建了统一智慧运维监控平台,实现了全栈式监控,将端(APP/H5/小程序等)、管(网络延时/流量等)、云(基础设施云/物理机/数据库)、台(业务系统APM性监控)进行全流程监控,打破数据孤岛,实时保障用户的产品体验。





二、搭建可视化大屏,实现快速问题定位


和记误乐通过定制化的大屏接入监控平台的数据,实现对业务、应用程序、数据库、远程调用等访问环节的数据分析及展现。大屏在满足联通沃音乐实际的监控需求的基础上,兼顾了美观、先进、灵活等特点,值班人员可根据大屏进行24小时监控,方便快速发现并定位问题。





三、快速定位根因,进行智能处置


和记误乐将请求调用过程完整的串联起来,实现了对请求调用路径的监控,便于故障快速定位。通过对调用链上关键环境进行下钻分析,缩小故障范围。同时,智能基线可通过动态/静态双重算法机制应对访问突增进行趋势研判。



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???为什么选择和记误乐




一、产品灵活性强:和记误乐产品易配置,可开箱即用,简捷又高效;

二、技术领先性强:和记误乐专注技术创新,软件研发水平国内领先。





???应用效果




一、监控范围更广,做到无死角,对各核心应用统一进行性能管理:从基础架构的监控做到应用级别和数据包级别的监控,针对性的把握每个系统的用户体验,做到业务系统100%的用户体验管理;

二、监测的深度更深,定位到代码级别的问题:从硬件或网络的监测粒度,提升到程序代码本身的深度,效率提升5倍;

三、运维的效率更高,提升MTTR:平均故障恢复时间降低80%,降低人员运维和时间成本80%;

四、系统的持续交付能力更强:快速协同优化,性能和用户体验标准做到100%统一评判;

五、实现业务系统性能可视化,主动预警:全年主动减少至少12次性能事件。




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