一、CDN的质量难以把控
正保教育平台使用了多家CDN厂商，CDN服务的详细数据信息庞杂，因此难以判断CDN的服务质量，优化速度不够及时；
二、在线课程投诉率较高
使用远程上课学生数量较多，且以成人教育为主，对于课程播放的流畅度要求较高，发生问题时极易出现投诉，亟需做到问题的及时预知与排查；
三、问题定位速度慢
学生上课时分布在全国各地，无法掌握不同地区的网络质量，出现投诉情况后，不能及时定位问题，使得课程体验感知变差。
一、对CDN质量进行监测，掌握CDN服务情况
Bonree NET通过对不同地区运营商的节点下载速度进行监测，对下载速度较慢区域进行CDN匹配策略与主机节点数量分析，从CDN厂商提供的资源情况得到下载速度慢的原因并进行优化提升，将正保教育官网页面可用性提升至99.96%。
二、从被动运维到主动告警，降低用户投诉率
基于Bonree NET的主动式拨测，对正保教育官网的首屏用时、可用性、整体性能、网络耗时等性能数据进行监测，使客正保教育实时掌握网站在不同网络环境下的整体运行情况，提前掌握运营商、CDN、IDC及服务端的服务质量问题，对异常状态及时预警，在用户投诉前主动解决问题。
三、精准故障定位，提高运维效
Bonree NET通过故障数据进行分析，从而快速定位故障原因，将正保教育平台的故障排查与定位的平均耗时从120分钟下降至5分钟，MTTR从180分钟下降至10分钟，极大提高了运维效率。
???为什么选择和记误乐
一、主动式拨测产品的高可用性：Bonree NET拥有遍布全球的拨测节点，可模拟真实用户使用场景，有效提高用户体验；
二、业内皆知的好口碑：拥有1000+头部客户，客户生产环境稳定运行超过 14年，实力有口皆碑。
???应用效果
一、CDN服务质量得到优化：官网页面可用性提升至99.96%，100K耗时降至0.2s，延迟下降22ms；
二、用户投诉率明显减少：通过对流媒体的问题排查与解决，首次缓冲时间降至1.2s，平均缓冲次数降至1次，用户接收到的投诉较之前降低45%；
三、故障排查时间大幅减低：故障排查与定位的平均时耗从120分钟下降至5分钟，MTTR从180分钟，下降至10分钟，有效满足业务连续性保障要求。
