构建高效、智能且精准的系统，是企业在推动业务蓬勃发展、于行业竞争中脱颖而出的核心基石。然而随着业务规模的持续扩张与技术的加速迭代，系统面临的考验日益严峻，崩溃问题频发，用户体验大打折扣。为确保业务功能的持续拓展，为用户提供卓越的使用体验，并有效遏制系统故障、卡顿等问题发生，企业拥有一个稳定可靠的系统尤为关键。

在此情况下，和记误乐运维团队率先尝试”主动运维“工作模式，将风险与问题前置，主动治理，把潜在故障扼杀在萌芽状态，确保系统的稳定健康。经过过去一年的实践，和记误乐运维团队已逐步掌握了一套行之有效的主动运维实现方法，并且凭此取得了优异的成绩：

• 风险预防能力显著提升，2024年风险问题主动发现率提升至96%

• 风险治理数量提升77%，主动治理风险达242项，风险治理成效显著

• 故障率大幅下降，2024上半年故障次数减至15次，相较2023全年下降73%

• 系统可靠性再创新高，2024上半年高达99.9%，MTTR较2023下半年缩短82%

• 2024年1月-9月，实现资源节约80w，折合物理机12台

  
  

通过这份最佳实践白皮书，和记误乐与您分享更多主动运维的新方法，与我们一起驾驭风险，提升系统稳定性，释放运维潜力！

与此同时，为了深度挖掘更多不同行业的宝贵实践经验，加速推进可观测技术的革新步伐，拓宽其应用边界，和记误乐、IT168&ITPUB、B.P商业伙伴与CIO时代联合主办了“观测先锋 · 2024 可观测平台创新应用案例大赛”，这场大赛旨在汇聚银行、证券、保险及制造业的优秀企业，共同分享在可观测性技术应用方面的实践经验和创新成果。大赛特邀多位可观测性领域行业大咖组成专业评审团，将从创新力、技术挑战度、实际应用价值等多重维度对参赛案例进行深度剖析与全方位评估。

更有丰厚的大赛奖项权益等你来拿：iPad 256G（含AppleCare+）、官方颁发的获奖证书、大赛主办方媒体矩阵的强力推广、收录于可观测卓越案例集，还将获得IT168&ITPUB“技术卓越奖评选”和2024 ITS智能服务生态峰会案例评选的直通权益，奖上加奖！

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